פי סי אדמין

הסכם שירות

​

בין נותן השירות :
פי סי אדמין , ע"מ 033764762
טיומקין 18 ראשון לציון 7525742
באינטרנט pca.co.il ; info@pca.co.il
(להלן "החברה")

​

לבין מקבל השירות , להלן "הלקוח".

​

הסכם זה בתוקף לשירות חד פעמי, לשירות ארוך טווח ולכל התקשרות אחרת בין החברה והלקוח.

​

כללי :
הואיל והלקוח מעוניין להשתמש בשירותי החברה לקבלת שירותי מחשוב, והחברה מעוניינת
לספק שירות זה ללקוח ,באו הצדדים לידיי הסכמה של חוזה זה.

​

ההסכם כולל :
תמיכה היא ייעוץ, הדרכה, התקנות, שדרוגים, ביצוע תיקונים, תחזוקה ופתרון בעיות בתחום המחשוב.
שירות תמיכה למחשבים שיבוצע באחת מהדרכים : תמיכה טלפונית או תמיכה בשליטה מרחוק,
ובמקרה שלא ניתן לתת פתרון מרחוק הגעה פיזית לאתר הלקוח או עברת המחשב לתיקון במעבדה.

​

ההסכם אינו כולל חלקי חילוף, רכיבי חומרה , תוכנה, רישיונות לתוכנות, ואינו כולל אחריות או אובדן נתונים מכל סיבה.

​

אחריות על תמיכה :
אחריות אינה תקפה במקרה של תוצאה מכוח עליון כגון : שריפה, הצפה, פגיעת ברק וכו'.
אחריות אינה תקפה במקרה של שימוש לא נכון או נזק שנגרם ע"י הלקוח לציוד או תוכנה.

​

החברה מתחייבת לעשות כל שביכולתה לתת שירות טוב , מהיר, יעיל ומקצועי,
אולם לא תישא החברה ו/או בעלי מניותיה ו/או מנהליה ו/או עובדיה בכל אחריות בגין נזקים לרבות נזקים עקיפים ו/או נלווים, ובכלל זה לא תישא החברה באחריות לתשלום פיצוי ,דמי נזק, תשלום הוצאות כלשהם בגין הפסדים ו/או אובדן רווחים ו/או אובדן מידע שייגרמו ו/או שינבעו ללקוח ו/או לצד ג' כלשהו עקב השירותים או התמיכה שיינתנו לפי הסכם זה או התקשרות אחרת עם הלקוח.

​

כל שירותי החברה במחיר פיקס שמוסכם מראש. במקרה של חיוב אחר או חיוב לפי שעות עבודה יובא לידיעת הלקוח.
פניות יתקבלו טלפונית, בהודעת וואטסאפ, בדוא"ל או בטופס פתח קריאת שירות.

​

מחיר לשעת עבודה באתר הלקוח או תמיכה בשליטה מרחוק 250 ₪ לא כולל מע"מ.

 

שעת תמיכה בשליטה מרחוק מחולקת לשלוש פעימות של 20 דקות. 

באם לא נוצלה שעת עבודה, הלקוח יהיה זכאי לפעימה נוספת של 20 דקות או שתי פעימות נוספות בהתאמה.

לתשלום עבור שעת תמיכה בשליטה מרחוק לחץ כאן.

​

לקוח פי סי אדמין זכאי לרכישת תוכנות הגנה של ESET בהנחה :
הנחה של 15% ברכישה או חידוש רשיון לכל תוכנות ההגנה ביתיות של ESET.
הנחה של 10% ברכישה או חידוש רשיון לכל תוכנות ההגנה העסקיות של ESET.
ההנחה לפי מחירון http://pcadmin.eset-store.co.il